Asiakaspalvelu
Teknisessä asiakastuessamme työskentelee osaajia monenlaisilla koulutus- ja urataustoilla. Heitä kaikkia yhdistää yksi asia: aito intohimo auttaa asiakkaitamme hyödyntämään tuotteidemme hyvinvointia edistävät vaikutukset parhaalla mahdollisella tavalla.
Tiimimme ydinosaamista on tuotteiden asennukseen, käyttöön ja huoltoon liittyvien haasteiden ratkominen sekä asiakkaiden tukeminen heidän tarpeisiinsa sopivan tuotteen valinnassa. Työ vaatii hyviä vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja sekä valmiutta soveltaa ja kehittää teknistä osaamista päivittäin – jokainen päivä tuo tullessaan jotain uutta opittavaa.
Asiakaskuntamme on laaja: palvelemme Harvian jälleenmyyjiä, huoltoliikkeitä, yritysasiakkaita ja loppukäyttäjiä lähes ympäri maailman. Kansainvälinen toimintaympäristö tarjoaa erinomaiset mahdollisuudet syventyä eri markkinoiden tarpeisiin ja erikoistua tiimin sisällä omien vahvuuksien mukaan.
Myynnintuki vastaa tilausten käsittelystä, toimitusten koordinoinnista ja asiakaskyselyihin vastaamisesta. Myynnin tuen tehtävät varmistavat sujuvan tilaus-toimitusprosessin sekä toimii keskeisenä rajapintana asiakkaiden ja sisäisten sidosryhmien välillä.
Millaista on työskennellä Harvialla asiakaspalvelussa?
-
Harvialla parasta on jatkuva muutos – joka päivä viemme yritystä ja tekemistämme eteenpäin, ja samalla omankin ammatillinen osaaminen karttuu. Myös yrityksen kansainvälisyys inspiroi: on hienoa, että meitä harvialaisia on lähes joka mantereelta!
Elli Peltonen-Siren
Customer Success Manager
-
Harvialla olen kymmenvuotisen työurani aikana työskennellyt osavalmistuksessa, loppukokoonpanossa, logistiikassa ja nykyisin toimihenkilönä teknisessä tuessa. Etenemismahdollisuuksia ja vaihtelua on siis ollut todella hyvin, ja yrityksen lisäksi matkan varrella on tullut tutuksi lähes koko henkilökunta. Sanoisin, että Harvialla viihtyy erittäin hyvin.
Kalle Liikanen
Product Support Specialist
-
Harvialla mielestäni suurin voimavara on aidosti lämmin, välittävä ja kannustava työyhteisö. Harvia on myös innostava yritys: jatkuva kehitys ja rohkea eteenpäin meneminen näkyvät arjessa ja luovat ympäristön, jossa haluaa itsekin kehittyä ja olla mukana rakentamassa jotain merkityksellistä.
Nelli Gorinelli
Export Coordinator
Ei vastaavia työpaikkoja
Verkostoidu kanssamme pysyäksesi ajan tasalla uusista työpaikoista.